Você sabe como vender móveis planejados pela internet? Se está aqui, provavelmente a resposta é não ou talvez até tenha uma pequena noção, mas ainda não entendeu muito bem o que fazer para colocar em prática seus conhecimentos.
De acordo com a Segunda Pesquisa do Varejo Online, realizada pelo Sebrae, em parceria com o e-commerce Brasil, o setor moveleiro aparece como segundo principal segmento de atuação dos empresários digitais. Por isso, hoje eu falarei sobre o que você pode fazer para realizar esse tipo de venda de maneira mais assertiva!
Ao mesmo tempo que o negócio é promissor, oferece desafios diversos para os empreendedores. Montagem, assistência técnica, armazenamento e distribuição estão entre eles, assim como o cuidado com a legislação e tributação.
Ficar de olho nas pesquisas do Google é uma forma assertiva de captar demanda. Desde o meio de 2017, por exemplo, os dados apontam que os brasileiros procuraram muito sobre móveis planejados feitos com palete.
Esse comportamento mostra que a internet é uma importante fonte de informações para quem trabalha na área, o que é essencial na hora de saber como vender móveis planejados online. Afinal, ao conhecer as preferências dos consumidores e os termos de pesquisa, você investe melhor em melhorias.
No Google Trends, você pode, por exemplo, verificar como estão as procuras sobre determinado assunto como decoração de banheiro e usá-lo para alimentar o seu blog.
Saber como vender móveis planejados pela internet inclui apresentá-los adequadamente. Uma das dicas de ouro para fazer o seu produto ter destaque na internet é investir em fotografias de qualidade do mostruário, com alta resolução e, de preferência, com fundo banco para destacar bem todas as características e ângulos das peças. Mas não se limite apenas às imagens, é importante descrever de forma completa a composição, compartimentos, dentre outros detalhes.
Fazer móveis planejados requer uma troca de contato rica entre fabricante e cliente. Quando a compra é pela internet, esse relacionamento muda e muitas pessoas têm dúvida de como funciona.
Minha recomendação é que você disponibilize um passo a passo que vá desde a escolha das peças até a medição dos cômodos da casa, assim auxilia seu cliente em todo o processo.
Além disso, lembre de deixar claro tudo o que está incluso no orçamento, como profissional para medir os cômodos e montagem. O mesmo vale para assistência técnica. Trocas e devoluções de produtos adquiridos online são direitos dos consumidores em até sete dias corridos a contar da data do recebimento. Portanto, esteja preparado para esse tipo de logística e saiba oferecer os móveis adequadamente para diminuir casos de desistências e arrependimentos.
Não adianta aprender como vender móveis planejados pela internet se você não dispõe de espaço amplo e com as condições ideais para estocagem. Também é necessário encontrar transportadoras especialistas nesse tipo de produto para evitar danificações que podem prejudicar a sua credibilidade.
Além dessas dicas, vale disponibilizar um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para sanar dúvidas e resolver problemas de quem compra — ou tem interesse de compra — o mais rápido possível.
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