Donos de e-commerces e comércios sabem que um dos processos que mais demandam tempo e atenção é a logística. Até porque, qualquer erro cometido pode causar a perda de milhares de reais que impactam diretamente no crescimento de seu negócio. Para te ajudar, decidimos fazer um texto sobre o conceito de cross docking e como ele pode te ajudar quando implementado.
Recentemente falamos sobre a importância de escolher uma boa transportadora para e-commerce. Hoje, nos mantemos no assunto para te explicar como o processo de logística é importante. Afinal, eu sei que todo pequeno e-commerce começa em casa e com o crescer da loja virtual, nem todo mundo consegue se organizar o suficiente para entregar a melhor experiência ao consumidor.
Entenda o conceito de cross docking
O conceito de cross docking nada mais é do que a possibilidade de implementar um sistema de redistribuição e organização no seu e-commerce. Por exemplo, o sistema de logística age no momento em que o consumidor faz uma compra. Quando isso acontece o produto é enviado para um centro de distribuição (ou até mesmo armazém) e depois ao cliente. O papel do sistema é o de realizar esse processo de forma automática, o que permite que você não venda o que não possui.
Sei que pode parecer utópico, mas vou dar um exemplo que vai ajudar. Imagine que você sempre administrou seu e-commerce do conforto de sua casa, o negócio começou a crescer e as caixas de produtos estão acumuladas em um canto. Além disso, já aconteceu do consumidor escolher um item que depois você constatou não ter em estoque e ter que cancelar a compra ou pedir ainda mais tempo para entregar.
Por isso, a grande vantagem existente no conceito de cross docking é a chance de permitir que seu cliente receba o que comprou de maneira mais rápida e sem correr o risco de escolher algo que você não tem no momento. Além disso, você também não precisa mais gastar com o aluguel do espaço físico ou liberar um quarto ou o cantinho de sua sala para empilhar caixas.
Como implementar o cross docking
Para implementar o cross docking é preciso que você invista em um ERP específico para e-commerces, treine bem quem vai gerir a ferramenta, saiba negociar com seu fornecedores, tenha consciência de que terá que responder as questões de seus clientes, terceirize o centro de distribuição e realize testes antes de colocar o sistema no ar.
Se você acompanha o Ignição Digital também sabe da importância da razão social de seu negócio. No entanto, se ainda tem dúvidas, fiz um artigo falando exatamente sobre isso. Dá uma olhada!
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