Uma persona é basicamente o perfil de cliente que você deseja atingir, representado digitalmente por uma série de características simuladas, desde o nome até as particularidades psicológicas, físicas e financeiras. Uma boa maneira de criar as suas é utilizar um gerador de personas. Veja mais sobre eles neste artigo que preparei!
Antes de falar sobre gerador de personas é importante falar sobre como criar estes “avatares”. É necessário se apoiar nos seguintes pilares:
Este são alguns dos principais pontos para que seja construída uma persona. Você ainda pode adicionar as “dores”, ou seja, os problemas pelos quais ela passa que poderiam ser resolvidos com o seu produto.
Você pode, até mesmo, coletar características de uma pessoa real que se encaixa no perfil do produto e uni-las às de sua persona. Dessa maneira poderá, inclusive, parametrizar de maneira eficaz o possível sucesso de certas peças e campanhas ao trocar informações com tal pessoa.
Existem diversas opções online super intuitivas e tranquilas para você criar as suas personas. Veja algumas que separei e merecem destaque:
A Resultados Digitais, em parceria com a Rock Content, duas gigantes do mercado de marketing digital, desenvolveram um gerador de personas completo e gratuito para você.
Com ele você pode, rapidamente, seguir um passo a passo simples e prático e gerar um documento em PDF com todas as informações da sua persona.
O Superpersona, da Superstorm, também é gratuito e tem a intenção de ser simples e intuitivo.
Com imagens e características claras o sistema consegue, sem problemas, descrever com fidelidade seu cliente ideal!
O Make my Persona (em inglês) é a ferramenta da Hubspot para a criação de buyer personas de maneira simples e eficiente. O diferencial dela é o potencial educativo.
Em sete passos rápidos você, além de criar sua persona, pode aprender um pouco mais sobre a importância de cada etapa por meio de pequenos textos na lateral da página. Dessa maneira, entenderá por que razão aquele passo que está realizando no momento é importante e faz a diferença.
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