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Dicas Para Otimizar Seu Pós-Venda E Fidelizar Clientes
O pós-venda é um processo tão importante quanto a aquisição de clientes, justamente por ser a etapa responsável pela fidelização....
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Lei de Acessibilidade— Como Ela Deve Ser Aplicada no Mercado Digital?
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Acessibilidade — Como Tornar o Seu Negócio Acessível Para Todos
Quando o empreendedor desenvolve a sua ideia de negócio é comum que faça primeiro uma pesquisa detalhada sobre o mercado em que a sua empresa estará inserida, certo? O processo de analisar as tendências, coletar dados sobre o comportamento e as vulnerabilidades dos concorrentes e identificar a competitividade da própria empresa de maneira ética e legal […]
Com o aumento na presença das empresas nas mídias sociais, muitos clientes começaram a usar os meios online para se comunicar com elas. Contudo muitos empreendedores ainda têm dúvidas sobre as formas mais eficazes de aumentar a qualidade no atendimento nestas novas mídias. Deste modo listei 7 sacadas fáceis de executar para melhorar o seu […]
Quando falamos em empreendedorismo digital, uma das primeiras ideias que vem à mente dos empreendedores é criar um e-commerce. Já existem inúmeras formas de começar a sua loja virtual, com plataformas prontas, layouts pré-configurados e todo o tipo de terceirização disponível. Mesmo assim muitos empreendedores ainda têm dúvidas e me perguntam: como criar uma loja […]
Empreender é uma atividade que oferece certo risco para qualquer pessoa. O empreendedor não tem a mesma estabilidade sobre os ganhos do seu negócio que um funcionário de uma grande empresa que terá o seu salário pago pontualmente todos os meses. Por isso é importante ter um bom planejamento financeiro pessoal antes de investir. A […]
Uma das dúvidas mais comuns entre os empreendedores digitais inciantes é: “Como divulgar minha empresa na internet e obter bons resultados?” Quando você aposta em um negócio digital, precisa criar estratégias personalizadas de comunicação para falar diretamente com o seu público-alvo. Se em mídias tradicionais o ideal é investir na comunicação de massa, que atinja […]
Se há alguma coisa que sempre recomendo aos empreendedores que me procuram é: “Faça um bom planejamento estratégico para o seu negócio”. Esta dica pode parecer óbvia, mas é exatamente neste ponto que muitos empreendedores erram. Na empolgação de criar seus produtos digitais, muitos se esquecem desta etapa importante e acabam perdendo oportunidade incríveis. O […]
Se você já começou a pesquisar sobre empreendedorismo digital, deve ter se deparado com o termo KPI, ou Key Performance Indicator. Os KPIs são, na verdade, indicadores de desempenho que servem para mensurar aspectos estratégicos de uma empresa. Existem indicadores de desempenho que medem a produtividade dos colaboradores, a lucratividade dos negócios fechados, o ticket médio […]
Abrir uma empresa digital, totalmente do zero, pode ser um grande desafio para quem nunca empreendeu. Vejo muitos empreendedores que poderiam trilhar o caminho do empreendedorismo de maneira muito mais fácil passarem por situações tortuosas simplesmente porque não sabem como abrir uma empresa na internet pode ser mais vantajoso do que criar um negócio nos […]