Muita gente pensa que vender é um dom. Bom, é inegável que alguns profissionais nasceram com várias habilidades para negociações, contudo, as vendas podem ser aprimoradas e aprendidas. Portanto leia nosso artigo e descubra como aprender a vender!
O básico do básico de como aprender a vender
Entenda que existem alguns elementos básicos para uma venda ser concluída com sucesso. O primeiro dele é a apresentação do vendedor, que deve estar com roupas limpas, boa postura e higiene em dia. Parece besteira? Mas uma recepção ruim pode acabar com o atendimento!
Depois passamos pela educação do vendedor. O profissional deve ser educado e cordial, além de saber ouvir todas as demandas do cliente e somente interagir com a fala quando for necessário.
Empatia e reciprocidade
Em outro artigo aqui do Ignição Digital eu falo para você sobre o gatilho da reciprocidade, um grande trunfo nas negociações.
Você precisa entender a demanda dos seus clientes e posicionar o seu produto e/ou serviço como resolução dos problemas, assim eles serão gratos a sua iniciativa e como reciprocidade irão consumir com você, entendeu?
Já a empatia é o poder de você se colocar no lugar do outro, entendendo suas dores como se fosse as suas. Assim a negociação fica mais humana e real, proporcionando em uma resolução vantajosa para os dois. Ficou claro?
Seja curto, direto e impactante
Existe uma pequena brincadeira que consiste em “sempre que você aprender algo, deve ser capaz de explicar em poucas palavras para sua vó, pois só assim o seu conhecimento foi captado ao ponto de ser adaptado e repassado”.
Na venda é exatamente assim. Em vários momentos você dominará completamente o produto e serviço, mas o cliente não.
Por isso você precisa saber explicar de forma curta, em no máximo uma frase, quem você é e faz, o que o seu produto ou serviço faz e qual é o benefício dele.
Tudo isso em um discurso direto e impactante. Impossível? Pelo contrário, pois cada vez mais as marcas fazem pequenos vídeos sobre o seu mundo, seja para internet ou televisão.
Como aprender a vender de forma prática?
Acima eu dei algumas dicas básicas, mas você pode buscar formas de como aprender a vender pela internet, com cursos, vídeos e blogs especializados, além de buscar cursos e treinamentos presenciais.
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