CRM é a sigla para a expressão em inglês “Customer Relationship Management”, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Qualquer empresa precisa lidar com seus clientes, certo? O CRM promove a relação entre seu negócio e seus compradores, gerenciando conversas, analisando interações e otimizando processos. Para te ajudar na gestão de relacionamento com seu cliente separamos alguns softwares de CRM gratuito. Confira!
O Hubspot é um dos aplicativos de CRM gratuito mais famosos. O layout é intuito e apresenta todas as interações em um painel completo, permitindo total visualização dos dados do seu funil de vendas.
Ele é capaz de automatizar tarefas e interações como e-mails, chamadas de voz e mídias sociais, por exemplo. Como na maior parte dos programas de CRM existentes, ele também reúne todas as informações do seu lead em um só lugar, assim você pode observar tudo que ele consumiu e personalizar sua abordagem.
Com ele também é possível realizar chamadas e gravá-las.
Ideal para empresas que tem a necessidade de criar e controlar processos comerciais, o Agendor é o sofware de CRM gratuito perfeito. Ele funciona na nuvem, então todo seu funil de vendas estará disponível de qualquer lugar.
Ele permite ao usuário criar etapas para seus processos, dessa forma é muito mais fácil acompanhar sua evolução e fazer projeções. É um programa bastante moldável, onde é possível criar seus próprios parâmetros. A visualização dos painéis é intuitiva e interessante.
É possível agendar o follow-up automático dos seus clientes, de forma que todos os membros da equipe recebam atualizações na periodicidade desejada.
O Apptivo é um sotfware de CRM gratuito que também oferece funções de gestão de forma mais ampla. Além dos tradicionais painéis de visualização do funil de vendas, visualização de leads e gerenciamento de metas, temos também opções de gerenciamento de faturamento, finanças, serviços, entregas e compromissos.
Esse programa é premiado e utilizado em todo o mundo. A versão gratuita permite até três usuários na plataforma. A partir daí é preciso contratar um pacote e pagar uma assinatura mensal.
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